1月20日上午9时许，肢体残疾二级的王先生乘坐轮椅来到石嘴山市公安局车辆管理所外检窗口，办理车辆残疾人手控装置备案。

当日最低气温降至摄氏零下十七度，王先生抵达车管所车辆外检窗口时，已是寒意透骨。窗口工作人员注意到他行动不便，主动上前询问，同时协调另一名工作人员全程协助王先生办理业务。从材料核对、设备验收到信息录入，二人始终细致周到，毫不懈怠。

“他们看我冷得厉害，特意为我加快进度，还细心护送我回到车上，反复叮嘱我注意行车安全。”王先生感动地说，“我不停地道谢，他们却只说‘这是我们的工作，应该的’。”尽管未能记下两位工作人员的姓名与工号，但两人自然流露的善意与专业素养，已让他深深感受到“服务为民”的真诚温度。

业务办理结束后，王先生在交管12123上的留言中写道：“借此机会，我想向车管所所有帮助、支持残疾人的工作人员再说一声‘谢谢啦’，愿好人一生平安！”这句朴实无华的感谢，是对两位工作人员的由衷赞许，更是对车管所服务精神的高度认可。（石嘴山市公安局车辆管理所 许娟）